Jacqueline Álvarez de EY Law: Por IA empresas tendrán que rediseñar puestos, procesos y productividad

En México, mientras el debate sobre productividad y reformas laborales se intensifica, ya se reporta la pérdida de al menos 8 mil empleos formales en el inicio del año, en un contexto donde empresas enfrentan mayores costos laborales y presiones regulatorias. En este escenario, la inteligencia artificial aparece como uno de los factores que obligarán a replantear cómo se organiza el trabajo, cómo se forman las nuevas generaciones y qué empleos existirán en el futuro, advierte Jacqueline Álvarez, socia de Labor & Employment de EY Law México. 

“Es un tema crucial que hoy no solo México, sino todos los países deberían preguntarse: hasta dónde la inteligencia artificial va a desplazar los trabajos que hoy tenemos en la formalidad y qué están haciendo el Estado, los sindicatos y los empresarios para tener una estrategia sobre cómo reacomodar esas posiciones”, señala.

Para Álvarez, el debate no se limita a la posible sustitución de empleos. El verdadero desafío será reorganizar el mercado laboral frente a un cambio tecnológico que avanza más rápido que las políticas públicas.

IA y trabajo: del desplazamiento al rediseño de procesos

Desde su perspectiva, la inteligencia artificial está empujando a las empresas a rediseñar procesos, puestos y estructuras laborales, especialmente en sectores como comercio, servicios y manufactura.

Esto ocurre en paralelo a una serie de cambios regulatorios que están aumentando los costos laborales: el incremento al salario mínimo, la discusión sobre la reducción de la jornada laboral a 40 horas y la implementación de la llamada Ley Silla.

En ese contexto, explica, la tecnología se convierte en una herramienta clave para sostener la eficiencia.

“La inteligencia artificial se vuelve una herramienta estratégica para reorganizar procesos y plantillas, manteniendo eficiencia frente al incremento estructural de los costos laborales”, explica.

El reto para las empresas será anticiparse: identificar puestos críticos, evaluar impactos en turnos y productividad, y ajustar sus modelos operativos antes de que nuevas reformas entren plenamente en vigor.

El desafío para las nuevas generaciones

Uno de los puntos que más preocupa a la especialista es el impacto que esta transformación puede tener en los jóvenes que están por incorporarse al mercado laboral “Las nuevas generaciones, cuando salgan de las carreras profesionales, se van a enfrentar a retos importantísimos, porque muchas de las posiciones iniciales podrían ser sustituidas por inteligencia artificial”, advierte.

Por ello, insiste en que la discusión no puede limitarse al número de empleos que podrían desaparecer. El debate central debe ser qué tipo de habilidades y carreras serán relevantes en el nuevo entorno tecnológico.

“No solo es plantearnos qué plazas pueden ser desplazadas, sino qué vamos a hacer con los nuevos egresados y cómo la IA puede verse como un aliado estratégico más que como un desplazamiento del entorno laboral”, explica.

Regulación y Estado: una conversación pendiente

Álvarez considera que la conversación regulatoria aún no ha profundizado lo suficiente en el impacto de la inteligencia artificial en las relaciones laborales “Probablemente aún no se ha terminado de analizar con la profundidad necesaria el impacto que la inteligencia artificial va a generar en el mundo del trabajo”, afirma.

A su juicio, el desafío también es educativo y social. Desde el acceso a tecnología hasta la formación en habilidades digitales, el sistema público deberá adaptarse para preparar a las futuras generaciones “Me preocupa particularmente el sector público, donde deberíamos garantizar que los jóvenes crezcan con herramientas tecnológicas que les permitan tener un mejor futuro profesional”, señala.

Un mercado laboral en transición

El entorno laboral mexicano ya refleja señales de cambio. En los últimos datos disponibles se ha reportado una pérdida de alrededor de 8 mil empleos formales, mientras la recaudación fiscal vinculada al trabajo ha aumentado, impulsada por reformas como la de subcontratación.

Según explica Álvarez, este tipo de cambios muestra cómo las reformas laborales también están reconfigurando el sistema económico, por ejemplo, la reforma en materia de subcontratación ha incrementado la recaudación y ha obligado a las empresas a asumir mayor responsabilidad sobre el cumplimiento laboral de sus proveedores. Sin embargo, advierte que el comportamiento del empleo también responde a ciclos estacionales.

“Siempre enero es un mes complicado por la llamada cuesta de enero, porque muchos empleos son temporales, especialmente en sectores ligados al consumo”, explica.

El verdadero debate: cómo reorganizar el trabajo

En medio de este panorama, la inteligencia artificial no aparece solo como una amenaza para el empleo, sino como un factor que está redefiniendo la estructura del trabajo. Para Álvarez, la discusión que viene no será únicamente tecnológica, sino también social y económica. La pregunta central, concluye, no es si la inteligencia artificial transformará el trabajo —eso ya está ocurriendo—, sino cómo gobiernos, empresas y sistemas educativos prepararán a la fuerza laboral para esa nueva realidad.

‍