Inti Pérez Casillas, Heineken México: “La sustentabilidad debe sentirse en cada experiencia de marca”

La sustentabilidad ya no solo se mide dentro de las operaciones industriales o en indicadores ambientales. Para Heineken México, también debe formar parte de cómo las marcas construyen experiencias para las personas.

Así lo explicó Inti Pérez Casillas, directora de Responsabilidad Social Corporativa y Sustentabilidad de la compañía, quien señaló que la estrategia “Brindar un Mundo Mejor” busca trasladar las acciones de sustentabilidad hacia activaciones y espacios de convivencia con consumidores.

“La comunidad muy interesante para poder alinear las agendas de sustentabilidad que tenemos y poder también compartir lo que para nosotros significa el cristalizar para nuestros consumidores un ejemplo de nuestras iniciativas, de nuestra estrategia de brindar un mundo mejor a través de nuestro stand de experiencia sustentable”, comentó.

La ejecutiva explicó que la compañía trabaja en desarrollar experiencias de marca que integren lineamientos específicos de sustentabilidad y bienestar para los asistentes.

“Dar a conocer también la estrategia que tenemos de cara a poder ofrecer entretenimiento y hacer festivales musicales, deportivos, de activación de marca, que cuente con lineamientos específicos de sustentabilidad y que siempre tenga nuestros invitados al centro”, afirmó.

Uno de los pilares centrales dentro de esta estrategia es el de consumo inteligente, enfocado en promover hábitos de moderación y prevención del consumo nocivo de alcohol.

“Tratamos de ponerle al alcance de nuestros consumidores contenidos que les permita poder entender en qué consiste un consumo moderado, cómo podemos también prevenir un consumo nocivo de alcohol”, explicó.

Como parte de estas iniciativas, la compañía ha impulsado acciones relacionadas con conductores designados, medición de alcoholemia y acceso gratuito a hidratación en eventos y activaciones.

“Impulsar los puntos de hidratación que cada vez más en festivales musicales y deportivos se permita el acceso de utensilios o termos reutilizables (…) y de esta manera poder acompañar el consumo de alcohol con consumo de agua de manera inteligente”, señaló.

La estrategia también incorpora elementos relacionados con bienestar físico y cuidado personal dentro de sus espacios de marca.

“Algo muy importante de ofrecer una experiencia sustentable es que nuestros invitados estén al centro, cuidarlos, ofrecerles espacios de bienestar”, destacó Pérez Casillas.

Dentro de estas acciones, Heineken México ha incorporado zonas de sombra y dispensadores de protector solar reutilizable para los asistentes.

La directiva aseguró que avanzar hacia experiencias de marca más sustentables requiere trabajo transversal entre equipos, agencias y socios estratégicos.

“Más que una inversión yo te diría es una suma de esfuerzos, de tiempo, de horas hombre, de recursos e incluso de nivel de conocimiento de poder trabajar en un pensamiento circular”, afirmó.

De manera paralela, heineken México recibió recientemente el Distintivo ESR otorgado por el Centro Mexicano para la Filantropía (CEMEFI), reconocimiento que distingue a las empresas que integran la responsabilidad social en su operación, cultura y gestión cotidiana.

La compañía señaló que este reconocimiento forma parte de su estrategia “Brindar un Mundo Mejor”, enfocada en tres ejes prioritarios: ambiental, social y consumo inteligente. Entre las acciones que impulsa destacan eficiencia hídrica, circularidad, reducción de emisiones, desarrollo comunitario y programas de consumo responsable.

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