Conectividad y pagos costosos frenan el crecimiento empresarial en México

El crecimiento de una empresa también depende de cuánto le cuesta conectarse, contratar servicios tecnológicos y procesar pagos. Por ello, la competencia en telecomunicaciones y servicios financieros debe analizarse como parte de una economía digital en la que las condiciones de un mercado pueden limitar las oportunidades de otro, señaló Andrea Marván Saltiel, comisionada presidenta de la Comisión Nacional Antimonopolio (CNA) en el marco de México Digital Summit 2026.

“Una idea innovadora puede tener muchas dificultades para llegar a más comercios si conectarse o procesar pagos es algo que resulta sumamente costoso”, afirmó.

Marván explicó que reunir las atribuciones de competencia en una sola autoridad permite examinar las relaciones entre infraestructura, telecomunicaciones, comercio y pagos, así como identificar barreras que afectan la expansión de los negocios.

“La capacidad de crecer de cualquier empresa depende de las condiciones que enfrenta al contratar servicios tecnológicos”, sostuvo.

Desde esa perspectiva, destacó que la relevancia de las telecomunicaciones y la radiodifusión va más allá de su aportación económica, que situó cerca del 2% del PIB, por su efecto directo sobre los hogares y las empresas de todos los tamaños.

Tres condiciones para impulsar la economía digital

La presidenta de la CNA identificó tres condiciones que deben protegerse para que la competencia favorezca el desarrollo de los mercados digitales:

Entrada y expansión de empresas: facilitar su acceso al mercado y a los insumos necesarios para ofrecer productos y servicios.

Incentivos para invertir: generar condiciones para desplegar redes, desarrollar tecnología y mejorar servicios.

Libertad de elección: permitir que personas, hogares y emprendedores comparen alternativas y cambien de proveedor con bajos costos y sin obstáculos.

“La posibilidad de ganar clientes con una mejor propuesta es un motor de la inversión”, expresó.

En el caso de los pagos, vinculó estas condiciones con la posibilidad de que un comercio acepte tarjetas a un menor costo, mientras que para los usuarios destacó la importancia de poder elegir y sustituir a sus proveedores.

Más operaciones revisadas y atención a los mercados tecnológicos

Como balance del trabajo de la institución, Marván reportó la resolución de 189 operaciones de concentración, aproximadamente un 25% más que las analizadas anteriormente, según la comparación que presentó. Indicó que esas operaciones representan alrededor del 6% del PIB.

Cerca del 10% de las concentraciones revisadas, añadió, están relacionadas con telecomunicaciones, radiodifusión, tecnologías de la información o negocios que combinan actividades de estos sectores.

También informó que la Comisión ha resuelto alrededor de 51 opiniones previas sobre cesiones de derechos o enajenaciones, y emitido cerca de 20 opiniones relacionadas con bases de licitación y la participación de interesados en telecomunicaciones y radiodifusión.

La funcionaria subrayó que la revisión debe ser profunda cuando existan riesgos para la competencia, pero ágil cuando no se identifiquen problemas, para favorecer la inversión y la innovación.

Aplicar la ley y eliminar barreras

Marván sostuvo que la actuación de la CNA requiere tanto la aplicación de la ley como la coordinación con reguladores, empresas, academia, congresos y gobiernos estatales y locales.

“En caso de que exista un problema de competencia lo vamos a analizar a fondo y usaremos todas nuestras herramientas”, aseguró, al señalar que la institución debe actuar con criterios técnicos e imparciales.

Sin embargo, explicó que algunas barreras requieren soluciones que van más allá de la aplicación de la legislación de competencia, de ahí la necesidad de mantener un diálogo constante con los distintos actores.

La agenda digital de la Comisión, concluyó, busca abrir oportunidades para nuevas alternativas, preservar las opciones de los consumidores, combatir conductas anticompetitivas y propiciar condiciones para invertir e innovar, desde la infraestructura de conexión hasta los servicios que utilizan empresas, mipymes y emprendedores.

‍