Sergio Almaguer, Yaydoo: Empresas B2B enfrentan pérdidas operativas por procesos desconectados de cobranza y pago

Aunque los sistemas de pago digitales avanzan rápidamente en América Latina, miles de empresas continúan enfrentando un problema silencioso: la desconexión entre la cobranza, el procesamiento de pagos y la conciliación financiera. Para Sergio Almaguer, fundador y CEO de Yaydoo, este desfase operativo sigue generando pérdidas de tiempo, errores y falta de liquidez para las compañías B2B.

“Muchas veces el problema no es que no te quieran pagar, sino que no saben dónde hacerlo, cuándo hacerlo o cómo aplicar correctamente ese pago”, explicó Almaguer durante entrevista.

De acuerdo con datos de la compañía, una empresa en México que procesa entre 500 y 1.000 pagos semanales puede invertir hasta 60 horas mensuales en conciliación manual, además de asumir costos operativos superiores a los 135 mil pesos anuales.

La problemática, asegura Almaguer, se agrava cuando los procesos de cobranza y pago operan en plataformas distintas, obligando a las áreas financieras a realizar conciliaciones manuales y seguimiento constante a clientes.

“Antes el flujo de cobranza y el procesamiento del pago vivían en sistemas separados. Hoy el reto es integrar todo el ciclo en una sola plataforma”, señaló.

De la automatización administrativa a la infraestructura financiera

Yaydoo nació hace aproximadamente una década con el objetivo de automatizar procesos manuales en áreas como compras empresariales, cuentas por pagar y cuentas por cobrar.

Sin embargo, fue el desarrollo de su solución enfocada en cobranza y conciliación lo que aceleró su crecimiento en la región. La plataforma comenzó conectándose directamente al SAT para leer facturas emitidas y automatizar el seguimiento de pagos, especialmente tras la adopción obligatoria del complemento de pago REP en México.

Ese crecimiento derivó en la adquisición de Yaydoo por parte de Paystand en 2022, compañía con sede en Silicon Valley especializada en infraestructura de pagos B2B. Actualmente, el grupo procesa más de US$20 mil millones anuales y conecta a más de un millón de empresas.

Cobranza preventiva y automatización con IA

La nueva infraestructura desarrollada por la compañía busca transformar cualquier factura en un checkout con pago integrado y conciliación automática. El sistema permite cobrar mediante SPEI o tarjeta, aplicar automáticamente pagos contra facturas y dar visibilidad en tiempo real sobre depósitos, comisiones y flujo de efectivo.

Además, incorpora herramientas de inteligencia artificial para automatizar recordatorios de pago vía correo electrónico, SMS, WhatsApp y llamadas automatizadas, así como agentes capaces de identificar horarios óptimos de contacto y conciliar movimientos bancarios en tiempo real.

Según Almaguer, este enfoque de “cobranza preventiva” permite evitar retrasos antes de que las cuentas se conviertan en cartera vencida.

“Cobrar a tiempo no solo mejora la liquidez de las empresas, también reduce su dependencia de financiamiento externo y les da mayor capacidad operativa”, afirmó.

La compañía asegura que algunos clientes han logrado reducir hasta 70% su cartera vencida gracias a la automatización de seguimiento y conciliación.

Como parte de su estrategia regional, Paystand y Yaydoo habilitarán durante 2026 acceso limitado a esta infraestructura para empresas y socios estratégicos en México y Latinoamérica.

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