Brasil NOW: expertos concluyen que el éxito de la IA dependerá más de las decisiones estratégicas que de la tecnología

La inteligencia artificial está transformando la forma en que las organizaciones toman decisiones, operan y compiten. Sin embargo, su éxito dependerá menos de incorporar nuevas herramientas y más de la capacidad de las empresas para definir estrategias claras, fortalecer la gobernanza y alinear la innovación con los objetivos del negocio.

Esta fue una de las principales conclusiones de Brasil NOW: IA, Cloud e Transformação Digital no Próximo Ciclo, encuentro organizado por SIMALCO en São Paulo, que reunió a líderes de los sectores financiero, tecnología, consumo, salud e infraestructura para intercambiar experiencias sobre los retos que enfrenta la transformación digital en América Latina.

La jornada fue inaugurada por Silvana Maldonado, CEO de SIMALCO, quien destacó que, en una época marcada por la acelerada evolución tecnológica, los encuentros presenciales continúan siendo esenciales para construir relaciones, compartir conocimiento y generar nuevas oportunidades de colaboración.

"Detrás de cada avance tecnológico hay personas que toman decisiones, lideran equipos y construyen el futuro de sus organizaciones", señaló durante la apertura.

Gobernanza, el gran desafío de la inteligencia artificial

El primer panel, "IA e Decisões em Tempo Real", fue moderado por Valter Wolf, Director de Proyectos y Alianzas Tecnológicas de Brasscom, y contó con la participación de Cíntia Guberovic, Superintendente de Planeamiento y Desempeño Estratégico de PagBank; Bruno Gobbet Gianini, Head de Data Analytics e IA de Itaú Unibanco; y Thiago Barreto, Head de Innovación, Producto y Design de Ambev.

Uno de los principales temas de la conversación fue la necesidad de fortalecer la gobernanza alrededor de la inteligencia artificial. Valter Wolf advirtió que el verdadero reto no consiste únicamente en adoptar nuevas herramientas, sino en definir dónde generan valor y bajo qué reglas deben utilizarse.

Como ejemplo, mencionó el fenómeno conocido como Shadow AI, en el que los colaboradores recurren a plataformas no autorizadas, aun cuando las empresas ya cuentan con soluciones corporativas.

"La gobernanza no debe entenderse como burocracia. Su función es ayudarnos a poner orden en la casa, porque de lo contrario todo se convierte en un caos", afirmó.

En la misma línea, Cíntia Guberovic explicó que muchas organizaciones están incorporando inteligencia artificial por tendencia y no por una estrategia claramente definida. La ejecutiva señaló que antes de desarrollar agentes o implementar nuevas soluciones es indispensable identificar con precisión el problema que se desea resolver, ya que en numerosas ocasiones se recurre a tecnologías altamente sofisticadas para atender necesidades que podrían solucionarse de manera mucho más simple.

Optimizar la IA también significa optimizar costos

Otro de los ejes del panel fue la eficiencia económica de los proyectos de inteligencia artificial.

Bruno Gobbet Gianini, Head de Data Analytics e IA de Itaú Unibanco, explicó que la creciente competencia entre los desarrolladores de modelos está acelerando la reducción de costos, pero aclaró que el verdadero ahorro depende del diseño de la arquitectura tecnológica.

El ejecutivo compartió que una iniciativa de IA dentro del banco comenzó con costos tres veces superiores a los previstos. Sin embargo, tras implementar una plataforma multiagente y optimizar la arquitectura de la solución, lograron reducir esos costos en más de 90%.

Para Gobbet, la experimentación es indispensable, pero debe ir acompañada de disciplina técnica, automatización y una estrategia permanente de optimización.

Cloud y ciberseguridad, decisiones que llegan al consejo de administración

El segundo panel, "Cloud e Segurança: as decisões que definem o próximo ciclo tecnológico", fue moderado por Jose Antunes, Líder de Seguridad de Aplicaciones de Dynatrace, con la participación de Roberto Gaziola Jr. (Vitta), Victor Hugo dos Anjos (Elo), Gustavo Lima (CPQD) y Massamitsu Alberto Iko (Bunge).

Los participantes coincidieron en que la migración hacia la nube y la ciberseguridad dejaron de ser decisiones exclusivamente tecnológicas para convertirse en factores estratégicos del negocio.

En este contexto, Massamitsu Alberto Iko sostuvo que la inteligencia artificial, la nube y la transformación digital deben incorporarse de manera permanente en la agenda de los consejos de administración.

A su juicio, muchas empresas todavía mantienen estas conversaciones únicamente en las áreas técnicas, cuando en realidad deberían formar parte de las discusiones del más alto nivel de gobierno corporativo.

Asimismo, propuso que los consejos integren especialistas en transformación digital y tecnología, del mismo modo en que hoy cuentan con expertos en finanzas o auditoría, para fortalecer la toma de decisiones relacionadas con innovación, riesgos y competitividad.

Dynatrace impulsó la conversación sobre el futuro digital

Brasil NOW contó con el patrocinio de Dynatrace, compañía especializada en observabilidad inteligente y automatización impulsada por inteligencia artificial. Su participación reforzó la importancia de contar con plataformas capaces de ofrecer monitoreo en tiempo real, mayor resiliencia operativa y visibilidad integral sobre entornos tecnológicos cada vez más complejos.

La estrategia será el verdadero diferenciador

Aunque cada panel abordó desafíos distintos, desde la gobernanza de la IA hasta la arquitectura cloud y la ciberseguridad, el mensaje fue consistente: el siguiente ciclo de la transformación digital no estará definido únicamente por la velocidad con la que las organizaciones adopten nuevas tecnologías, sino por la calidad de las decisiones que tomen para implementarlas.

La definición de objetivos de negocio, una gobernanza sólida, la optimización de costos, la gestión del riesgo y el involucramiento de la alta dirección surgieron como los elementos que permitirán convertir la inteligencia artificial en una verdadera ventaja competitiva.

Con Brasil NOW, SIMALCO consolidó un espacio de diálogo entre líderes empresariales de América Latina para impulsar conversaciones estratégicas sobre las tecnologías que definirán el futuro de los negocios y fortalecer una comunidad ejecutiva comprometida con una transformación digital responsable, eficiente y sostenible.

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