Gilson Magalhães, Red Hat: “Hoy estrenamos una solución de IA y no tengo duda que vamos a dominar este espacio también”

*Por Simalco Brandlink

El Red Hat Summit: Connect Santiago 2024 fue el escenario perfecto para que Gilson Magalhães, el nuevo vicepresidente y gerente general de la compañía para América Latina, pudiera presentarse a la audiencia de Chile.

Magalhães asume el cargo tras el paso de Paulo Bonucci, quien consolidó a América Latina como la región de mayor crecimiento para Red Hat por sexto año consecutivo, logrando un desempeño de crecimiento de dos dígitos. Ante el reto de mantener esta tendencia, el ejecutivo se muestra optimista respecto al futuro de la empresa en la región.

Su entusiasmo se fundamenta en el interés que muestran las empresas latinoamericanas por el open source o «código abierto». Es decir, un tipo de software cuyo código es accesible y modificable por cualquier usuario. A diferencia del software propietario, el código abierto fomenta la colaboración y la transparencia, ya que cualquiera puede inspeccionar, modificar y mejorar el código.

Magalhães planea aprovechar esta «inclinación natural de América Latina hacia tecnologías colaborativas y seguras, sumado a la ventaja de seguridad del open source”. Destaca que esta tecnología permite “revisar el código, y es muy difícil insertar elementos maliciosos en nuestras soluciones”. Esto, asegura, representa «una oportunidad enorme de crecimiento» que ya comienza a materializarse.

Además de continuar la acelerada expansión en América Latina, Magalhães también busca posicionar a Red Hat como una alternativa costo-efectiva en el área de virtualización (donde los costos han llegado a multiplicarse por diez) y como proveedor líder de infraestructura y herramientas para el desarrollo de modelos de inteligencia artificial (IA).

Gilson Magalhães se incorporó a Red Hat en 2013, trayendo consigo más de 35 años de experiencia en el mercado informático. Ocupó cargos en empresas como Dell, donde se desempeñó como gerente general, Oracle Brasil, BTD y Microlog Computers. Hasta fines de 2024, continuará como country manager en Red Hat Brasil.

– ¿Existe algún temor o ignorancia alrededor del open source en la esfera de liderazgo?

– Solía ser un desafío hace unos años. Cuando empezamos a posicionar softwares abiertos, percibíamos un sentimiento muy positivo entre equipos técnicos que apreciaban el ambiente colaborativo y la oportunidad de participar en los cambios. Sin embargo, para transmitir esto al mundo empresarial, fue necesario pasar por un test de confianza e incluso romper algunos preconceptos, que fue una tarea de Red Hat.

Diría que ya rompimos esos preconceptos. Ahora las grandes corporaciones ya lo adoptan. Por ejemplo, Meta decidió abrir Llama, su modelo de modelo de lenguaje grande (LLM, por sus siglas en inglés), para que la comunidad contribuya en su desarrollo.

– ¿Cuáles son los productos del portafolio de Red Hat más demandados en América Latina actualmente y cómo proyectas que va evolucionar en los próximos años?

– El producto más demandado es OpenShift, que permite cumplir con varias necesidades empresariales, como en DevOps, donde acelera el desarrollo de aplicaciones. Además, facilita la administración y el despliegue de aplicaciones basadas en microservicios en una infraestructura multicloud híbrida, lo que responde a la necesidad de flexibilidad y escalabilidad de las empresas.

Este enfoque flexible fue uno de los factores clave detrás de la adquisición de Red Hat por IBM, y sigue siendo la tecnología de más rápido crecimiento en América Latina. A esto sumamos la IA desarrollada tanto en open source, como también por IBM Research. Hace poco se estrenó la tercera versión de Granite, la familia de LLM, esta vez totalmente abierta, fácil de consumir, pequeña y optimizada para su rápida implementación.

Entonces, el futuro es impresionante para Red Hat porque hicimos todo bien. Logramos liderazgo en sistemas operativos, en OpenShift y automatización. Hoy ponemos en el mercado una solución de infraestructura IA y, con toda la inteligencia desarrollada, no tengo duda que vamos a dominar esto también. Porque no hay una oferta similar a la nuestra.

– Me gustaría hablar sobre la virtualización. ¿Me explicas cuál es la solución de Red Hat frente a esta alza de costo?

– Esto es un tema que hoy nos anima mucho. La virtualización se ha convertido en una tecnología clave hace 25 años, y una empresa tomó liderazgo. No hay problemas con la tecnología, sino uno comercial: los costos explotaron. Entonces, para Red Hat, el enfoque no se trata de cambiar de tecnología, sino de ofrecer una alternativa de virtualización rentable.

En nuestro portafolio siempre tuvimos una solución de virtualización, que ahora pasa a ser una opción muy atractiva para el mercado, sea para complementar o modernizar infraestructuras existentes. Sin duda alguna, diría que Red Hat es la solución para esta transformación. Primero, somos open source, luego podemos operar los mismos equipamientos que ya tienen y desplegar la solución en infraestructuras multicloud. Además, si las empresas optan por usar nuestro virtualizador pueden iniciar su transformación hacia los contenedores.

– ¿Qué pasa con el costo de migración?

– Puede haber un costo inicial de migración, pero cuando se observa a mediano plazo y analiza la ecuación financiera completa, el costo general disminuye considerablemente. Es importante entender que para una migración exitosa se necesitan expertos. Red Hat es un integrador, pero también garantizamos a nuestros clientes que pueden contar con sus mismos proveedores para este proceso.

Visión América Latina

– ¿Cuáles son las industrias en América Latina a las que Red Hat está dirigiendo su atención principalmente?

– La industria financiera es, sin duda, la más importante. Escuché hace unos 30 años que las tecnologías de información (TI) fueron creadas para este sector. Son los mayores consumidores de tecnología y si por algún motivo las comunicaciones o datos se paralizan, se paraliza toda nuestra civilización. Entonces, para tener una presencia fuerte en la región, debemos tener una respuesta adecuada para este segmento.

Por esta razón, nos concentramos en las demandas de esta industria, que exige altísima seguridad, entornos de alto riesgo y procesamiento rápido. Hoy estamos en las posiciones críticas de América Latina, en espacios significativos de la infraestructura de prácticamente todos los grandes bancos

A partir de ello, también apuntamos a los gobiernos, donde la seguridad también es crucial. Además, el sector público está más inclinada hacia el open source, ya que no pertenece a una empresa, sino a todos. Además, si un día deciden no continuar con Red Hat, pueden seguir utilizando la tecnología, por lo que es un elemento que encaja muy bien con sus necesidades.

– ¿Y en cuanto a los países en los que se están enfocando más?

– Chile es un mercado muy atractivo porque está consumiendo mucha tecnología y está avanzado en cuanto a regulaciones para el uso de la IA. Es único en América Latina en ese sentido.

Perú también está creciendo mucho, especialmente en sectores como minería y energía. Vemos positivamente a Argentina, que está ahora empezando a ir por una dirección positiva y además tiene un mercado financiero muy potente. Y finalmente, vamos a hacer una inversión especial en México, porque su economía tiene un potencial increíble de crecimiento y en distintas áreas.

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– ¿Y Brasil?

– Diría que Brasil es un mercado mayor y ya dominamos. Estamos llegando a un punto de saturación con nuestros productos básicos, porque son utilizados por todos los bancos.

Por eso estamos comenzando a enfocarnos en IA y ya tenemos dos o tres proyectos avanzando en la industria financiera. Nuestra meta es convertirnos en el estándar en los procesos de TI de los grandes bancos, lo cual también se reflejará en otras industrias, incluyendo el sector público. Tenemos un gran optimismo sobre el espacio que vamos a ocupar en Brasil.

– ¿Cuáles serían los mayores desafíos que ves a mediano plazo en América Latina para Red Hat?

– Son tres grandes desafíos: gente, gente y gente. A nivel interno, necesitamos personal capacitado porque la tecnología es nueva y demanda mucha velocidad para aprender. Nuestros socios de negocio necesitan personas que conozcan cómo utilizar LLM en los negocios. Y, por último, nuestros clientes también requieren mano de obra para integrar la tecnología.

Para ello, necesitamos utilizar tecnologías para impulsar otras, como la automatización. Le decimos a nuestros clientes que deben invertir en automatización para liberar a las personas de las tareas rutinarias, entrenarlos para trabajos más complejos y así apalancar el futuro.

Foto: Red Hat

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